Condizioni Generali di Vendita

Premessa

Titolare / venditore (di seguito "Plosar" o "Venditore"):

Art. 1 — Ambito di applicazione

1.1Le presenti Condizioni si applicano a tutte le vendite dei prodotti Plosar concluse a distanza (modulo di contatto del sito, email o WhatsApp). Poiché il contratto si conclude senza la presenza fisica e simultanea delle parti, esso costituisce un contratto a distanza ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 sul commercio elettronico.

1.2Si applicano le Condizioni in vigore alla data di conclusione del contratto. Plosar può modificarle in qualsiasi momento; le modifiche hanno effetto dalla loro pubblicazione sul sito.

1.3Il Cliente è invitato a leggere le presenti Condizioni prima di inviare la prenotazione.

Art. 2 — Prodotti e vendita diretta

2.1Plosar vende carne bovina di propria produzione (razza Pezzata Rossa, allevamento al pascolo), proposta in cassette a peso variabile — cassetta intera e mezza cassetta, secondo gli intervalli di peso indicativi pubblicati sul sito — nonché in tagli specifici venduti separatamente (es. costate), secondo quanto di volta in volta pubblicato sul sito.

2.2La vendita è riservata ai consumatori, ossia alle persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, comma 1, lett. a, Codice del Consumo). Non è consentito l'acquisto a scopo di rivendita.

Art. 3 — Prenotazione, ordine e conclusione del contratto

3.1Il Cliente può inviare a Plosar una prenotazione compilando il modulo di contatto presente sul sito, oppure scrivendo via email o WhatsApp ai recapiti indicati, specificando prodotto e quantità desiderati.

3.2La prenotazione non costituisce un ordine né una proposta contrattuale vincolante: non impegna il Cliente ad acquistare né Plosar a vendere e non comporta alcun pagamento.

3.3All'apertura di ciascuna finestra di vendita, Plosar contatta i Clienti che hanno inviato una prenotazione, in ordine di ricezione e nei limiti della disponibilità di cui all'art. 4, inviando una proposta d'ordine (via email o WhatsApp) contenente prodotto, quantità, prezzo e fascia temporale di ritiro.

3.4Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente accetta la proposta d'ordine, rispondendo via email o WhatsApp entro il termine indicato nella proposta e comunque non inferiore a 5 giorni dalla sua ricezione. Prima dell'accettazione non sussiste alcun obbligo a carico delle parti.

3.5In mancanza di accettazione entro il termine, la proposta d'ordine si intende decaduta e Plosar può destinare diversamente il prodotto. Il Cliente non è tenuto ad accettare la proposta e la mancata accettazione non comporta alcun onere per alcuna delle parti.

3.6Esaurita la disponibilità della vendita in corso, le prenotazioni per le quali non è stata inviata una proposta d'ordine restano valide e sono inserite in lista d'attesa per la vendita successiva. Il Cliente può in qualsiasi momento ritirare la propria prenotazione, senza alcun onere, comunicandolo ai recapiti indicati.

3.7Plosar si riserva di non dar seguito a prenotazioni incomplete, con dati inesatti o provenienti da soggetti che intendano rivendere i prodotti.

Art. 4 — Disponibilità e produzione stagionale

4.1I prodotti Plosar derivano da una produzione stagionale e in quantità limitata, legata al ciclo di allevamento e di macellazione. La disponibilità è pertanto limitata e può esaurirsi.

4.2Qualora, dopo la conclusione del contratto, il prodotto risultasse indisponibile, Plosar ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, che potrà risolvere il contratto senza alcun onere (art. 61 Codice del Consumo) oppure concordare una diversa soluzione. Non essendo previsto alcun pagamento anticipato, in caso di indisponibilità nulla è dovuto da alcuna delle parti. L'indisponibilità che si verifichi prima della conclusione del contratto è regolata dall'art. 3.6.

Art. 4-bis — Cause di forza maggiore

4-bis.1Plosar non è responsabile per il ritardato o mancato adempimento dovuto a cause a essa non imputabili e al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo, eventi naturali, epidemie o emergenze sanitarie, provvedimenti dell'autorità, restrizioni veterinarie, malattia o perdita dei capi. In tali casi Plosar ne dà tempestiva comunicazione al Cliente e le parti concordano un nuovo termine di ritiro; se l'adempimento resta impossibile, il contratto si risolve senza oneri per alcuna delle parti e, non essendo previsto alcun pagamento anticipato, nulla è dovuto.

Art. 5 — Caratteristiche dei prodotti: peso e composizione variabili

5.1Trattandosi di un prodotto naturale, i tagli e i pesi delle cassette possono variare da capo a capo. Gli intervalli di peso e le composizioni indicati sono orientativi e il peso effettivo di ciascuna cassetta può discostarsene.

5.2Le immagini pubblicate sul sito e sui canali Plosar hanno finalità illustrativa e possono differire dal prodotto effettivamente consegnato per taglio, colore e pezzatura.

Art. 6 — Prezzi

6.1I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e comprensivi di IVA.

6.2Il prezzo applicato è il prezzo al chilogrammo indicato nella proposta d'ordine di cui all'art. 3.3. La prenotazione non vincola il prezzo, che può variare rispetto a quello pubblicato sul sito al momento del suo invio; il Cliente è in ogni caso libero di non accettare la proposta.

6.3Il ritiro avviene presso l'azienda: non sono previste spese di spedizione.

6.4Trattandosi di vendita a peso variabile, l'importo dovuto è determinato moltiplicando il prezzo al chilogrammo per il peso effettivo del prodotto contenuto nella cassetta.

Art. 7 — Pagamento

7.1Il pagamento si effettua al momento del ritiro presso l'azienda; non è richiesto alcun pagamento anticipato al momento dell'ordine.

Art. 8 — Ritiro in azienda

8.1La consegna avviene esclusivamente mediante ritiro presso l'azienda Plosar, in Via del Poan, 7, 33035 Martignacco (UD).

8.2La fascia temporale prevista per il ritiro è indicata nella proposta d'ordine. La data di ritiro sarà successivamente comunicata al Cliente da Plosar, via email o WhatsApp, con almeno 10 giorni di preavviso.

8.3Se la data comunicata non è compatibile con le proprie esigenze, il Cliente può concordare con Plosar, in buona fede, una diversa fascia oraria o un diverso giorno di ritiro. Il giorno di ritiro non può in ogni caso discostarsi, per esigenze operative, di più di un giorno in anticipo o in ritardo rispetto alla data comunicata da Plosar.

8.4Il Cliente è tenuto ad accettare la data di ritiro comunicata da Plosar — o a concordarne una diversa ai sensi dell'art. 8.3 — rispondendo tramite i recapiti da lui indicati. La mancata risposta entro 3 giorni dalla comunicazione comporta la facoltà per Plosar di annullare l'ordine e di destinare diversamente il prodotto.

Art. 9 — Mancato ritiro

9.1Concluso il contratto e concordata la data di ritiro, il Cliente è tenuto a ritirare i prodotti nella data concordata. Trattandosi di prodotto fresco e deperibile, lavorato appositamente per l'ordine, l'impegno al ritiro è vincolante.

9.2In caso di mancato ritiro nella data concordata, Plosar potrà annullare l'ordine e destinare diversamente il prodotto. Plosar si riserva inoltre la facoltà di non accettare ordini futuri dal medesimo Cliente.

Art. 10 — Diritto di recesso

10.1I prodotti Plosar sono beni che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (alimenti freschi). Per essi il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. d), del Codice del Consumo.

10.2Resta impregiudicata l'applicazione della garanzia legale di conformità di cui all'art. 11.

Art. 11 — Garanzia legale di conformità

11.1I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo (come modificati dal D.Lgs. 170/2021), riservata ai consumatori.

11.2Plosar risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna. Si presume, salvo prova contraria, che i difetti manifestatisi entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data, sempre che ciò non sia incompatibile con la natura del prodotto o del difetto.

11.3Data la natura deperibile del prodotto, il Cliente è invitato a verificarne l'integrità al momento del ritiro e a segnalare tempestivamente eventuali difetti evidenti, entro 24 ore e, per quanto possibile, con documentazione fotografica, ai recapiti indicati all'art. 12.

11.4Plosar non risponde di danni derivanti da conservazione non corretta dopo il ritiro (es. interruzione della catena del freddo) o da uso improprio del prodotto.

Art. 12 — Reclami e servizio clienti

12.1Per informazioni, comunicazioni o reclami il Cliente può contattare Plosar via email oppure via WhatsApp / telefono ai contatti indicati in Premessa.

12.2Plosar risponde ai reclami entro 7 giorni dal ricevimento.

Art. 13 — Legge applicabile, foro e risoluzione delle controversie

13.1I contratti conclusi con Plosar sono regolati dalla legge italiana, ferma restando l'applicazione ai consumatori residenti in altri Stati UE delle disposizioni imperative eventualmente più favorevoli previste dal loro Paese.

13.2Per ogni controversia con un consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore.

13.3Il Cliente consumatore può, in via facoltativa, ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli artt. 141-bis e seguenti del Codice del Consumo. L'elenco degli organismi ADR è consultabile sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy e sulla pagina informativa della Commissione europea dedicata (consumer-redress.ec.europa.eu).

Art. 14 — Dati personali

14.1Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata su plosar.it, cui si rinvia.